Все отзывы о Lamoda

Из всех интерне-магазинов, которыми я когда-либо пользовалась, магазин «Ламода» занимает первое место. Мне очень нравится тут сервис – не успел оформить заказ, как тебе уже перезванивают. В других же магазинах мне частенько приходилось по целому дню ждать когда со мной соизволят связаться. Качество одежды – достойное, цены – прелесть!

Заказывала товары с 2013 года была очень довольна сервисом и качеством вещей. Но к сожалению, больше не могу думать так же. 16 октября 2015г. заказала себе Парку River Island за 6 130 руб. Но решила сделать возврат. Приехал курьер со следующим заказом и мы оформили возврат -22 октября 2015г. Курьер сказал, что деньги придут на карту в течении 21 дня . Заполнила 2 заявления отдала товар и начала ждать. Сегодня 13 ноября , а деньги так и не пришли. Решила позвонить на горячую линию - в течении 3 дней специалисты горячей линии очень корректно и вежливо принимают мою заявку и говорят , что со мной свяжутся и решат мою проблему . Сначала пообещали , что свяжутся на следующий день... Этого не произошло . Потом пообещали , что свяжутся через 24 часа , но к сожалению мне никто не позвонил и не написал. В последнем разговоре с новым оператором мне предложили подождать еще 48 часов, пришлось возмутиться , тогда же меня попросили прислать новые реквизиты счета для возврата (что же за 21 день со мной никто не связался , если проблема была в реквизитах?). Отправила ... ответа нет ... Позвонила в очередной раз, чтобы узнать когда же все таки мне вернут деньги ? Вежливый оператор предложила подождать ЕЩЕ 48 часов, т.к. мою заявку будут рассматривать! И только потом со мной свяжутся и через 3-5 дней деньги вернутся. Мне очень жаль , что сервис потерпел крах. Очевидно, что Ламода перестала ценить своих постоянных клиентов. Я могу понять, что может случится сбой в работе, но нежелание разбираться в проблеме удивило. Операторы обучены быть вежливыми , но не несут ответственности за свои слова и не готовы помочь, хотя при этом не забывают предложить оформить новый заказ (очень уместно). Буду надеяться, что деньги мне все таки вернут. И более не хочу иметь дела с данным магазином.

В Moda достаточно часто отовариваюсь. Как и многим, мне нравятся и распродажи. Вот купила с хорошей скидкой целый ворох классных фабричных вещей, в Краснодар бесплатная доставка, так что выгоды очевидны.

С Ля я уже прикупила себе к лету немало разных вещей. Да и детская одежда на сайте Ламода представлена неплохо – я дочке на днях заказала пару платьев со скидкой. Но один минус все же был – время доставки в Краснодар для меня оказалось не очень удобным.

Вот прямо на днях я получила на электронку промокод на скидку от Ламоды. Как раз время совпало с авансом на работе, решила оторваться по полной. Закупила себе вещей на 10 000 рублей. При такой сумме заказа доставка в Краснодар была бесплатной.